Lesoir publiceerde onlangs een artikel over de online aanwezigheid van Belgische bedrijven. De resultaten waren behoorlijk verrassend. “Volgens een enquete van Mobilosoft zijn 99% van de Belgische winkels niet goed vertegenwoordigd op het internet. Zo zijn 7 op 10 winkels helemaal niet aanwezig op Facebook en zijn 31% van de winkels niet zichtbaar op Google Maps.”
De gepubliceerde cijfers van Mobilosoft geven aan dat de situatie van de Belgische handelszaken catastrofaal is. Voor deze enquette baseerden ze zich op de aanwezigheid op het internet, Google maps, Facebook en Foursquare. Het verdict: Slechts 1% van de onderzochte winkels is goed verspreid op deze 4 grote platformen.
“De situatie is echt dramatisch en angstaanjagend, als men bedenkt dat het gebruik van mobiel internet enorm stijgt. 40% van de uitgevoerde zoekacties op Google beuren via mobiele toestellen (smartphone, tablet,…) en zoeken naar informatie over nabijgelegen plaatsen. Resultaat: bepaalde winkels trekken de aandacht van de klant niet op het goede moment of de klant heeft een bepaalde vraag waarop er geen antwoord is.”bevestigd George-Alexandre Hanin de Mobilosoft.
De relatie tussen Belgische ondernemingen en sociale netwerken als Facebook en Foursquare
Smartphonegebruikers gebruiken vaker sociale netwerken voor het opzoeken van openingsuren en adressen van winkels die hen interesseren. Vreemd genoeg zijn slechts 29% van de handelszaken aanwezig op Facebook en nog minder op Foursquare. Een andere alarmerende vaststelling is dat slechts 31% van de Belgische winkels zichtbaar zijn op Google Maps en een derde van hen zijn niet geoptimaliseerd. Handelaars die sociale netwerken implementeren in hun communicatiestrategie zijn behoorlijk vindingrijk.
Zo gebruiken modieuze winkels fotoalbums op facebook posten als digitale vitrine en trekken zij hiermee meer klanten aan.
Enkele handelaars bieden ook kortingen, geschenken en zelfs een ontbijt aan aan klanten die zich in-checken via foursquare tijdens hun bezoek.
Hulp nodig?
Aarzel niet om contact op te nemen met onze professionals en deel uw mening over deze spraakmakende cijfers via Facebook of twitter.